半个月时间，支付宝和银行卡里近5万元不翼而飞，邢台的赵先生怎么也没想到，这竟是8岁的儿子所为。今年7月，赵先生的儿子小远（化名）通过妻子的OPPO手机下载了一款名为“奥特曼传奇英雄”的手机游戏，购买装备累计充值消费近5万元。赵先生认为，该款手机内置游戏并未要求玩家实名，“未成年人极易被诱导扣费”，要求退还充值金额。然而致电OPPO手机官方客服后，得到的答复是，“根据规定”只能赔付元。
玩手游“买装备”半个月花去5万元
赵先生告诉记者，他的儿子小远今年8岁，正在上小学。由于赵先生和妻子平时生意比较忙，手机上的教学APP就成了辅助孩子学习的工具。而妻子所持OPPO手机中内置的“游戏中心”，也让小远迷上了手机游戏，“学累了就玩手游，当时也没太在意，只是告诉他玩游戏要节制。”
今年7月底，在外工作的赵先生接到妻子一通焦急的电话，“买东西时刷卡，发现卡上的余额不足15元”。查询银行流水记录，他才猛然发现妻子的银行卡账户有多笔通过支付宝消费的支出。回过头查询支付宝，让赵先生更加触目惊心——支付宝上的四万多元也不翼而飞。
记者从赵先生提供的账单截图中看到，自7月13日至7月25日期间，妻子的账户陆续向东莞市讯怡电子科技有限公司打款多笔，其中出现多笔单笔金额为元的款项流出，“账单分类”显示为“通讯物流”，累计消费金额元。
夫妻二人并没有通过支付宝频繁支出，这些消费从何而来？频繁用手机玩游戏的小远让赵先生产生了怀疑。经过询问，小远承认自己玩游戏时“跳出买装备的窗口”。他告诉记者，母亲手机上有一款“奥特曼传奇英雄”主题游戏，由于自己平时就喜欢奥特曼动漫，便下载了该款手游并在游戏中充值消费，“想要升级接着玩就要买装备，买钻石，买礼包。”
小远说，游戏充值需要通过绑定支付宝支付，他在购买游戏装备时，开通绑定成功后，每次输入验证码完成游戏充值。
家长：没有实名制注册游戏平台：只能退款元
赵先生称，夫妻两人对孩子在游戏中的充值消费概不知情，但是小远尚属未成年人，该款游戏并未实名认证，游戏中的高额消费未在成年人监督下进行，所以要求游戏平台退回充值金额。“我们之前联系过该游戏平台，并提供了充值截图、身份证、户口本等证明材料，但对方一直没给处理结果。”
对于赵先生所说的情况，记者也进行了核实。在登录该款游戏后发现，游戏平台确实无需实名认证、在下载安装后便可直接进入，登录页面留有“谨防上当受骗”的字样。
“这样的提醒对于七八岁的孩子来说根本毫无意义。”对于平台未对未成年人设置“实质”门槛，赵先生有些忿忿，“十几天里游戏扣费多笔，最多的一天扣掉多笔，仅7月24日、25日两天就被游戏‘吸走’超过3万块。”
因为该款游戏是OPPO手机“游戏中心”中的内置游戏，赵先生致电OPPO官方客服平台寻求退款。客服在电话中表示，确实核查到该账户在平台内下载游戏并有充值消费行为，如果赵先生可以进一步补充提供证明未成年人消费充值的资料，平台可协调游戏研发商办理退款事宜，但退款金额只有元。赵先生追问为何退款金额与被扣金额如此悬殊时，客服只回答“这是我们最终的处理结果”，对其他问题一概表示“不清楚”。
这个结果显然不能令赵先生满意。事后经过查询，赵先生在网上发现自己的遭遇并非个例。“被这款游戏‘坑’到的大有人在，我们自发组织了一个
转载请注明：http://www.0431gb208.com/sjsbszl/2610.html
