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进一步挖掘电商业务,成为了B站的现实需要。
年12月,BiliBili(以下简称“B站”)被曝正筹备直播间“小黄车”功能,将用于为有意向带货的内容创作者(以下简称“Up主”)提供商品橱窗,实现直播间一键式跳转式购物。
在此之前,B站属于内容电商中极少数未开通直播带货功能的成员。这不仅源于B站弱商业化、强交流属性的生态,也与其运营模式相关——B站营收占比最重的常年都是大会员等增值业务收入和游戏业务收入。
但据B站年发布的第三季度财报显示,其净亏损达26.86亿元,同比扩大近1.5倍;而其中并未受重视的电商及其他业务收入营收达7.8亿元,同比增长78%。这标志着在长期亏损之下,B站亟需寻求新的利润增长点。进一步挖掘电商业务,成为了B站的现实需要。
1“直播”与“带货”的长期蓄力
“小黄车”的出现并非突然,B站已逐年逐月地为直播带货打好了地基。
B站直播版块的布局甚至早于带货始祖淘宝直播,于年5月就已上线,彼时其名为“哔哩哔哩生放送”,以二次元文化为主要内容,受众群体有限。但在直播大环境向好的风口之下,B站推出了多项直播激励计划,并建立直播公会制度,参与直播的Up主数量飞速扩充。
年,B站直播已经成为了集二次元、学习、网游、生活、宅舞等多版块为一体的综合类平台,并于同年拍下英雄联盟全球总决赛中国地区三年的独家直播版块、签约多个知名主播,将影响力扩充到了更多圈层。如今,B站的直播业务已经相当成熟。
带货也并非是B站的新业务。在决心推进直播带货前,平台带货、Up主带货等都是其在电商版块的重要尝试。
年,B站开拓了会员购专区,产品以二次元手办、动漫人物周边以及电子产品等为主,并与当下视频热点紧密相扣。著名律师罗翔在B站的法律课堂广受好评,会员购里就有罗翔所著的法律相关书籍售卖;偶像文化在B站大火时,会员购里提供偶像的应援物……在保留平台二次元特色的同时,顺应时代文化并推送相关商品,是B站电商版块的独具用心之处。
除了会员购,B站还于年为Up主推出了商品橱窗功能,相对会员购的开放式售卖,Up主的小店更依赖其个人影响力以及私域粉丝群而运作,平台不参与供货、运输等任何环节。此时的B站并不通过该渠道牟利,只为扶持Up主。
随着电商业务的发展,B站正式与淘宝展开合作,并将商品橱窗功能进行了整合,越来越多Up主逐渐开通了该功能。年,B站推出“千咖计划”,推动名具有一定体量的Up主建立淘宝达人账号,并在账号中上传B站的视频内容,再将相关商品链接到淘宝店铺。此举打破了B站的消费场景壁垒,在其内部创造了良好的商业生态。
通过B站所作出的这些努力,其直播与带货两个版块都已经发展得较为成熟,将两者结合起来,既是内容电商发展的趋势所向,也是B站进一步扩充版图的有利之举。
2B站的带货初体验
也许是出于B站用户重内容、轻商业的特质,B站涉水直播带货业务的过程显得克制而小心。
年9月,在B站的“本命好物节”上,开启了第一场为期4小时的直播带货活动。平台邀请了用户好感度较高的谢安然、韩小沐等四个著名Up主助阵,并给出了可观的商品补贴与优惠。直播间的风格相对其他平台更温馨可爱,非常符合受众的年龄层次与调性;售卖的商品以JK制服、头部IP手办、B站周边等具有浓厚Z世代意味的物品为主;直播的页面也采用的是横屏,与用户有更多的互动空间和商品展示空间,跟其他平台逼仄的竖屏直播间相比视觉观感也更好。
B站官方没有公开此次带货的最终GMV,但直播间的人气非常高,观看人数一度破万,评论区互动热烈,且结束后舆情向好,有不少的用户感慨Up主带货的新奇以及好价买到了心仪的商品。
在收获了正面的反响后,B站又在“双十二”期间开启了内测直播带货,部分Up主独立进行了直播。区别于常规的直播间,Up主们多以JK制服、汉服等特色服装示人;没有不绝于耳的“买它”,而是在推销商品的时候提示注意理性消费;直播间的评论区也不仅有对商品的咨询,还充斥着许多具有二次元特色的“梗”。
经过了多次的试水与准备,B站于年12月被曝出即将上线“小黄车”的消息。但其实在年11月,B站就已在支付手段上布局,拍得了浙江甬易电子支付有限公司65.5%的国有股权。不久的将来,在B站购买商品时或能直接在站内进行支付。这也体现了B站发展电商的部分野心。
3“B站式带货”的未来
B站的特色生态注定了它将与普通的直播带货有所不同。这个过程必然会为B站电商催生一些创新元素,但也可能带来障碍。
目前来看,虚拟主播带货有望成为未来的B站直播特色。年5月,B站虚拟主播功能上线,并在接下来的时间内不断地更新、完善。初期的虚拟直播需要用户借助第三方软件自行捏造3D模型,虽步骤较繁琐,但一经推出受到了大量的
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