编辑导语：设计师是沟通用户和产品之间的桥梁，而运营设计师同样如此。运营设计师需要提前了解客户需求、挖掘背景，以确定设计方向，最终拿出为客户所接受的设计方案。那么，在沟通过程中，运营设计师又需要注意哪些事项呢？让我们一起来看一下。
所谓运营设计即是运用完善的设计思维、产品思维和设计技能去完成视觉设计，在保证设计美感的同时，兼顾用户和产品营销的需求，达到流量多、曝光量多、积累口碑等目的。
作为一名运营设计师，要具备营销思维，懂得捕捉用户心理。本文提供了一些方法和技巧，希望能为运营设计师顺畅的完成设计工作提供一些帮助。
一、正确理解需求
1.理解需求目标
需求目标按照层级关系可以划分为三个维度：
项目目标：基础的目标，常见的项目目标有拉新、稳固、回流和转化，即获取新的用户、稳固老用户、让流失的用户重新回流、实现商业转化创造价值。产品目标：第二层目标，即巩固产品策略、建立品牌形象、提高品牌美誉度、实现品牌价值。行业目标：终极目标，即提高设计影响力与行业影响力。在接到运营项目需求时，首先要和需求方沟通项目目标是什么，是营造节日氛围、吸引新的用户还是转化营收等等，设计要基于目标来展开。
2.明确目标用户
目标用户依照不同的维度进行分类，按照年龄可以分为00后、90后、80后等，按照职业身份可以分为学生、白领、工人、职员等，按照兴趣爱好可以分为饭圈、动漫二次元等等。
不同的用户群体有不同的行为特征、思想和情感需求，洞悉目标人群的特征才能实现精准的设计触达。
3.掌握设计方法
运营设计师的需求内容有专题页、详情页、H5、Banner、海报等等，分别对应不同的设计要求，忽略具体的项目主题，先正确理解需求背后的设计要求和通用方法是动手设计的第一步。
例如：Banner的设计过程按照设计前、设计中和设计后可以总结为三个关键字：问、拆和验。
问即是问设计目标是什么？目标用户群体是谁？投放平台和渠道？移动端orPC端？文案内容？是否有图片素材？素材质量如何？上线时间和排期等。
拆即明确尺寸大小、明确图文版式结构、设计风格、配色方案、字体、元素、背景设计等。
验即验证点击量、转化量、用户评价以及市场反馈。
将每一个需求进行系统化的拆解便于进行设计执行。
用一个项目案例来具体说明一下：为百度输入法APP的皮肤商店设计一款展示皮肤的Banner图。设计目标是通过Banner的展示吸引用户下载使用皮肤，针对的目标用户是喜欢可爱风格皮肤的人群，Banner会在移动端做展示。
已知的皮肤素材图片如下：Banner的主文案内容为“今日份可爱”，没有副标题，已知项目素材和文案内容后，先确定版式结构为左字右图结构（如下图左），替换具体的文案和素材图（如下图右）
然后根据文案选择合适的可爱风格，设计标题的字体（如下图左）,最后从素材图中提取可用的视觉元素做背景（如下图右），完成一个完整的Banner设计过程，通过系统的拆解和思考，设计变得有法可循。
二、与需求方进行有效的沟通，获取明确的设计方向
1.沟通需求背景，挖掘设计目标
接到项目需求后，切忌只考虑设计形式和视觉表现手法。
提前了解项目背景、目标用户，项目目标以及需要用户完成什么任务，如何完成任务等等，在双方达到共同认知的前提下寻找正确的设计方向。
2.用引导代替询问
把需求方当作设计小白，利用设计师的专业度进行设计方向的引导，需求方常常无法明确的表达出期望的设计风格或效果。
需要提前准备符合项目主题的不同风格方向的参考图，进行可视化的沟通和讨论，过程中记录下需求方的偏好和倾向，作为后续设计的指导。
3.避免过早陷入细节
需求沟通阶段只需要充分沟通项目背景、设计目标等问题，过早的陷入设计细节的讨论，浪费时间且无法得到最终解。
4.理性对待每一个需求方，即使被虐千遍
尽量不带成见和既有印象的去面对每一个需求方，从项目本身出发进行专业层面的沟通，抵触情绪会影响创造力的发挥。
5.多向、及时沟通
除了与项目负责人沟通以外，还需要与技术团队沟通开发的可实现性，保证项目能够落地。明确预期，对设计效果达成共识，并且在项目进程中及时同步进展，避免陷入自嗨，有任何问题或风险及时寻找解决方法。
三、细化流程，最大限度的规避返工风险
标准化流程：
明确视觉风格（内审）；初稿草图（内审）；初稿上色（内审）；二稿（内审）；定稿输出资源；
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